质量文化理念，是红四方企业文化中的一个关于质量建设、质量管理和提升产品质量，铸就让用户满意精品的重要文化理念。

       在一般的质量管理理念中，都是把各种检验标准和各种管理规定，以及各项要接受的检验指标，作为质量管理边界的，这是一种只有“底线思维”的质量文化理念。红四方的质量文化理念就没有停留在这个层面，而是以人、以顾客的需要为出发点和落脚点。因此，企业质量管理文化的第一条原则就是“关注顾客”。关注顾客的需要，关注顾客对产品的质量需求，与只把自己的产品做到符合国家标准和行业标准的区别在于：后者只是被动地坚信质量是靠检验出来的。而关注顾客的需求，关注市场的需要，关注市场的动向，则是以市场为导向，以顾客的需要为中心主动作为，自觉改善、自主提高。因为任何质量完全合格的产品，都是以满足顾客的需要为目的，以能接受住市场的检验为目标的。从另一个方面来说，没有众多顾客们的“捧场”，经受不住市场的检验，即便是通过了各种检查和检测，完全合格的产品都会失去其存在的意义和生产的价值。关注顾客，正是红四方质量文化理念很突出的特色。

       红四方质量管理文化理念要求生产出来的产品都要以精品为标准，是以持续满足顾客的需求为出发点的，也就是说，精品的标准是由我们产品的使用者来认定的。要想做到持续满足顾客的需要，就必须在质量管理工作中持续进行创新管理。市场的新需要，顾客的新需求，对于产品质量管理者来说，实际上就形成了一个新要求，甚至是新挑战。要满足顾客的新要求，在竞争激烈的市场中不惧任何挑战，去战胜所有挑战，就必须持续改进质量管理的方式方法，甚至要改善质量管理体系。这个过程不是一蹴而就的，也不是一成不变的。所以，在红四方的质量管理文化理念中，还特别突出了持之以恒。

       管理学大师彼得·德鲁克说过：有远见的企业管理者，都会主动打破市场的平衡。企业要打破市场原有的平衡，当然是要靠新产品，或者是老产品的新功能、新功效。新的产品或者是老产品的新功能、新功效，实际上就是要让自己的产品超越客户的期望，或者说是要制造出客户的新需求，这也是创新管理必须要完成的任务。在质量管理上的创新之举，实际上就是一个超越自我的过程。打破市场的平衡，让客户发现自己的新需求，对于生产者来说，就是要准备超越自我。要实现这样的自我超越，就必须以制造精品为目的，为顾客生产出更多更好的产品，让顾客在精品面前发现自己的新需求。

       若是把红四方质量文化理念联系起来整体去看，就会发现关注顾客、创新管理、制造精品、超越自我，既是一个呈螺旋上升态势的提高过程，也是一个不断提升产品质量、不断提高质量管理水平的必由之路。